Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Dit privacybeleid geldt voor de website nitra-academy.be en de verwerking van persoonsgegevens door de verwerkingsverantwoordelijke:

Nitra Academy (onderdeel van Nitra+, BTW BE0787491035)
Dieptestraat 2 bus 23a, 9160 Lokeren
opleidingen@nitra.be · 03 253 33 21

We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en beperken die verwerking tot het strikt noodzakelijke.

2. Welke gegevens verwerken we?

We verwerken enkel de gegevens die je ons zelf bezorgt of die nodig zijn om de site te laten werken:

• Contact, offerte en inschrijvingen: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht of aanvraag (bv. de gewenste opleiding of open sessie).
• Certificaat zoeken: de gegevens die je meestuurt bij een aanvraag om een certificaat of attest terug te vinden.
• Websitegebruik (enkel met toestemming): geanonimiseerde gebruiksstatistieken via analytische cookies (zie punt 8).

3. Waarvoor en op welke grond?

• Om je vraag, offerte of inschrijving te behandelen en onze opleidingen te leveren, op grond van je verzoek en de (voorbereiding van een) overeenkomst.
• Om een certificaat- of attestaanvraag op te volgen, op grond van je verzoek.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding en erkenningsvereisten).
• Om de site te meten en te verbeteren, uitsluitend op grond van je toestemming (analytische cookies).

4. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We doen wel een beroep op zorgvuldig gekozen verwerkers die ons ondersteunen, uitsluitend voor de bovenstaande doeleinden:

• Zoho voor offertes, inschrijvingen, agenda en klantopvolging (CRM).
• PostHog voor websitestatistieken, met verwerking binnen de Europese Unie (eu.i.posthog.com).
• Onze hostingpartner (Scaleway, servers in de EU) voor het technisch beschikbaar houden van de site.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven. Aanvragen en contactgegevens houden we bij zolang dat nodig is om je te helpen en, waar van toepassing, gedurende de wettelijke bewaartermijnen (bv. de boekhoudkundige bewaarplicht). Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging. Verzending van informatie via het internet is echter nooit volledig zonder risico.

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten verwijderen;
• de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens te laten overdragen;
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Een verzoek indienen? Mail opleidingen@nitra.be. Ben je niet tevreden, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Cookies

Onze website plaatst analytische cookies uitsluitend nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Alle details lees je in ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat steeds op deze pagina.

10. Contact

Vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Mail opleidingen@nitra.be of schrijf naar Nitra Academy, Dieptestraat 2 bus 23a, 9160 Lokeren.